aaq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি aaq99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। aaq99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — aaq99-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জেতা মোট অর্থের পরিমাণ (টাকায় প্রকাশিত)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" — কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যালেন্স থেকে কাটা অর্থ।
• "যাচাইকরণ" — পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য নিশ্চিতকরণের প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়স সীমা

aaq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণে সক্ষম না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে সর্বোচ্চ একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে বা বড় বোনাস দাবি করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে লেনদেন স্থগিত থাকবে।

০৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

aaq99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো জমা না পেলে অবিলম্বে লেনদেন প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুরোধ করতে হবে যা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন।

• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হবে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে। এই বোনাসের জন্য ২০x (বিশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্ত বিস্তারিত

২০x ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস অর্থটি উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। যেমন, ৳১,২০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৪,০০০ (৳১,২০০ × ২০) বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।
• সকল গেম ওয়েজারিং হিসেবে সমানভাবে গণ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস দাবির পর সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• aaq99 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

aaq99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার aaq99 সংরক্ষণ করে।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aaq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aaq99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — aaq99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পত্তি। কোনো উপাদান পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনি সীমার মধ্যে, aaq99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা সমস্যা।
• আপনার নিজের ভুলে পাসওয়ার্ড বা তথ্য হারিয়ে গেলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে aaq99-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার সেই অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আরও আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির সুযোগ রয়েছে। এই শর্তাবলী ও যেকোনো বিরোধ সংক্রান্ত বিষয় সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়।

১৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

aaq99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করুন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

aaq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি ধারাগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই পুরো দলিলটি aaq99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।